Kladie otázky, ktoré by položil váš obchodný tím — potreby, rozpočet, termín, veľkosť firmy — ohodnotí odpovede a do CRM pošle zhrnutie pripravené pre obchod, takže obchodníci začínajú s kontextom, nie s prázdnym formulárom.
Zbiera rozpočet, potreby, termín a kontakty a posiela tímu zhrnutia pripravené pre obchod.
Konverzačná sada otázok postavená na vašich obchodných kritériách.
Odpovede premenené na skóre alebo úroveň, na ktorej sa váš tím dohodne.
Kontakt, odpovede, skóre a zdroj vytvorené v HubSpote, Pipedrive alebo vašom CRM.
Leady pridelené podľa regiónu, služby, rozpočtu alebo jazyka.
Kvalifikované leady si môžu vybrať termín hovoru priamo z chatu.
Leady v začiatočnej fáze dostanú užitočné materiály a follow-up namiesto obchodného hovoru.
Obchodníci trávia čas s leadmi bez rozpočtu, s inou potrebou alebo bez termínu.
Dlhé formuláre ľudí odradia; krátke nedajú obchodu nič, s čím by mohol pracovať.
Záujemcovia vychladnú skôr, než sa im niekto ozve.
Reklamná návštevnosť potrebuje rýchle filtrovanie, aby sa rozpočet zmenil na skutočné rozhovory.
Päť jasných fáz s výsledkom na konci každej. Pokrok vidíte každý týždeň a každý krok schvaľujete pred začatím ďalšieho.
Prejdeme reálne chaty a e-maily a vyberieme otázky a toky, ktoré sa oplatí zautomatizovať ako prvé.
1 týždeňScenáre, tón komunikácie, dáta na zber a moment, keď preberá človek.
1 týždeňBota natrénujeme na vašom obsahu a napojíme na vaše CRM, kalendár alebo helpdesk.
1–3 týždneSpustíme ho na minulých konverzáciách, opravíme nesprávne odpovede a sprísnime mantinely.
1 týždeňTýždenná kontrola nezodpovedaných otázok, nové odpovede a úpravy tokov.
PriebežneTypický rozsah pre tento smer. Presný odhad pripravíme po krátkom zadaní — zvyčajne do dvoch pracovných dní.
Jeden bot na jednom kanáli pre FAQ a zber kontaktov.
Kvalifikácia leadov, rezervácie a odpovede podpory na dvoch či troch kanáloch.
Jeden asistent pre web, messengery a helpdesk so spoločnými znalosťami.
Stručné odpovede na to, čo sa nás klienti pýtajú najčastejšie.
Položiť otázku Všetky otázky a odpovedeČasto áno, pretože sa pýta po jednej otázke a ďalšiu prispôsobí. Môžeme tiež ponechať váš formulár a pridať bota vedľa neho.
Vy. Vaše obchodné kritériá premeníme na otázky a skórovanie a po prvých týždňoch dát ich upravíme.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Bitrix24 a akékoľvek CRM s API alebo webhookom.
Bot nechá otázky nepovinné tam, kde to dáva zmysel, a vždy ponúkne možnosť nechať kontakt a hovoriť s človekom.
Odpovedá len z obsahu, ktorý mu dáme, a keď si nie je istý, povie to a chat odovzdá človeku.
Vždy. Definujeme pravidlá odovzdania a ktokoľvek môže kedykoľvek v chate požiadať o človeka.
Odpovedzte na pár otázok o vašej firme — do dvoch pracovných dní vám pošleme plán, harmonogram a odhad ceny.