[ Chatbots ]

Ein Website-Assistent, der Ihr Angebot kennt

Ein Chat auf Ihrer Website, trainiert auf Ihre Leistungen, Preise, Richtlinien und Abläufe. Er antwortet Besuchern in Sekunden, führt sie zur richtigen Seite und erfasst Kontakte, wenn sie bereit sind.

  • <5 sbis zur ersten Antwort
  • 24/7Besucherfragen beantwortet
  • 2–3Wochen bis zum Launch
  • OpenAI
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Instagram
[ Was Sie bekommen ]

Was enthalten ist

Ein Website-Chatbot, trainiert auf Ihr Angebot, FAQs, Preise, Richtlinien und Ihren Serviceprozess.

  1. 01

    Chat-Widget für Ihre Website

    Ein schnelles Widget in Ihrem Branding, das auf Desktop und Mobilgerät funktioniert, ohne Seiten zu verlangsamen.

  2. 02

    Antworten aus Ihren Inhalten

    Leistungen, Preise, FAQs und Richtlinien aus Ihren Seiten und Dokumenten.

  3. 03

    Kontakterfassung im Chat

    Name, E-Mail oder Telefonnummer ganz natürlich erfasst, wenn der Besucher ein Angebot oder einen Rückruf wünscht.

  4. 04

    Links zu den richtigen Seiten

    Führt Besucher zu Leistungsseiten, Preisen, Buchung oder Kontaktformularen.

  5. 05

    Übergabe an Ihr Team

    Chats, die eine Person brauchen, kommen per E-Mail, Slack oder ins CRM – mit Zusammenfassung.

  6. 06

    Gesprächsprotokoll

    Jeder Chat gespeichert, unbeantwortete Fragen hervorgehoben.

  • Besucher gehen, ohne zu fragen

    Menschen sehen sich Leistungsseiten an, füllen aber selten das Kontaktformular aus.

  • Ihr Angebot braucht Erklärung

    Mehrere Leistungen, Pakete oder Konditionen, die immer dieselben Fragen aufwerfen.

  • Anfragen kommen außerhalb der Geschäftszeiten

    Besucher am Abend und am Wochenende erhalten erst am nächsten Tag eine Antwort.

  • Der Vertrieb erklärt immer wieder die Grundlagen

    Ihr Team verbringt Gespräche damit, Preise, Ablauf und Zeitpläne zu erklären.

[ Ablauf ]

So geht die Arbeit voran

Fünf klare Phasen mit einem Ergebnis am Ende jeder Phase. Sie sehen jede Woche Fortschritte und geben jeden Schritt frei, bevor der nächste beginnt.

  1. 01 · Entdecken

    Gespräche für die Automatisierung auswählen

    Wir analysieren echte Chats und E-Mails und wählen die Fragen und Abläufe, deren Automatisierung sich zuerst lohnt.

    1 Woche
  2. 02 · Design

    Abläufe und Übergaben gestalten

    Skripte, Tonalität, zu erfassende Daten und der Moment, in dem ein Mensch übernimmt.

    1 Woche
  3. 03 · Entwickeln

    Entwickeln und anbinden

    Der Bot wird mit Ihren Inhalten trainiert und mit Ihrem CRM, Kalender oder Helpdesk verbunden.

    1–3 Wochen
  4. 04 · Test

    Test mit echten Fragen

    Wir testen mit vergangenen Gesprächen, korrigieren falsche Antworten und schärfen die Leitplanken.

    1 Woche
  5. 05 · Optimierung

    Launch und Optimierung

    Wöchentliche Prüfung unbeantworteter Fragen, neue Antworten und Feinschliff der Abläufe.

    Laufend
[ Umfang ]

Drei Wege zum Start

Typische Umfänge für diesen Bereich. Die genaue Schätzung folgt nach einem kurzen Briefing – meist innerhalb von zwei Werktagen.

  1. Option 01

    Starter-Bot

    Ein Bot auf einem Kanal für FAQs und Kontakterfassung.

    • Mit Ihren Inhalten trainiert
    • Lead-Formular im Chat
    • Übergabe per E-Mail oder ins CRM
  2. Option 03

    Omnichannel-Assistent

    Ein Assistent für Website, Messenger und Helpdesk mit gemeinsamem Wissen.

    • Alle wichtigen Kanäle
    • Helpdesk und Ticketing
    • Monatlicher Optimierungszyklus
[ FAQ ]

Fragen vor dem Start

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Frage stellen Alle Fragen und Antworten
Funktioniert es mit WordPress oder unserem CMS?

Ja. Das Widget ist ein einziges Skript und funktioniert mit WordPress, Webflow, Shopify, individuellen Websites und den meisten anderen Plattformen.

Aus welchen Inhalten lernt es?

Aus Ihren Webseiten, PDFs, Preislisten und FAQ-Dokumenten – nur aus dem, was Sie freigeben.

Spricht es mehrere Sprachen?

Ja. Es antwortet in der Sprache des Besuchers und nutzt dabei dieselben freigegebenen Inhalte.

Verlangsamt es unsere Website?

Nein. Das Widget lädt nach der Seite und fügt nur ein kleines Skript hinzu.

Erfindet der Bot Dinge?

Er antwortet nur aus den Inhalten, die wir ihm geben – und wenn er unsicher ist, sagt er das und übergibt den Chat an eine Person.

Erreichen Kunden trotzdem einen Menschen?

Immer. Wir legen Übergaberegeln fest, und jeder kann jederzeit im Chat nach einer Person fragen.

[ Nächster Schritt ]

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen — innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie Plan, Zeitrahmen und Kalkulation.