Чат на сайте, обученный на ваших услугах, ценах, правилах и процессах. Он отвечает посетителям за секунды, ведёт их на нужную страницу и собирает контакты, когда они готовы.
Чат-бот на сайте, обученный на вашем предложении, FAQ, ценах, правилах и процессе оказания услуг.
Быстрый виджет в вашем стиле, который работает на компьютере и телефоне и не замедляет страницы.
Услуги, цены, FAQ и правила — из ваших страниц и документов.
Имя, email или телефон собираются естественно, когда посетитель хочет получить предложение или звонок.
Направляет посетителей на страницы услуг, цен, записи или контактов.
Чаты, где нужен человек, приходят на почту, в Slack или CRM с резюме.
Каждый чат сохраняется, а вопросы без ответа подсвечиваются.
Люди смотрят страницы услуг, но редко заполняют форму.
Несколько услуг, пакетов или условий, по которым возникают одни и те же вопросы.
Посетители вечером и в выходные не получают ответа до следующего дня.
Команда тратит звонки на объяснение цен, процесса и сроков.
Пять понятных этапов с результатом в конце каждого. Вы видите прогресс каждую неделю и утверждаете каждый шаг, прежде чем начнётся следующий.
Изучаем реальные чаты и письма и выбираем вопросы и сценарии, которые стоит автоматизировать в первую очередь.
1 неделяСкрипты, тон общения, данные для сбора и момент, когда подключается человек.
1 неделяБот обучается на вашем контенте и подключается к CRM, календарю или хелпдеску.
1–3 неделиПрогоняем на прошлых диалогах, исправляем неверные ответы и ужесточаем ограничения.
1 неделяЕженедельный разбор вопросов без ответа, новые ответы и доработка сценариев.
ПостоянноТипичные объёмы работ по этому направлению. Точную оценку дадим после короткого брифа — обычно в течение двух рабочих дней.
Один бот в одном канале для FAQ и сбора контактов.
Квалификация лидов, запись и ответы поддержки в двух-трёх каналах.
Один ассистент для сайта, мессенджеров и хелпдеска с общей базой знаний.
Короткие ответы на то, о чём клиенты спрашивают чаще всего.
Задать вопрос Все вопросы и ответыДа. Виджет — это один скрипт, поэтому он работает на WordPress, Webflow, Shopify, самописных сайтах и большинстве других платформ.
Страницы вашего сайта, PDF, прайс-листы и FAQ — только то, что вы одобрите.
Да. Он отвечает на языке посетителя, опираясь на тот же одобренный контент.
Нет. Виджет загружается после страницы и добавляет лишь небольшой скрипт.
Он отвечает только по контенту, который мы ему даём, а если не уверен — так и говорит и передаёт чат человеку.
Всегда. Мы задаём правила передачи, и в любой момент чата можно попросить оператора.
Ответьте на несколько вопросов о вашем бизнесе — в течение двух рабочих дней мы пришлём план, сроки и оценку стоимости.