[ Lead-Gewinnung und Support ]

Chatbots, die antworten, qualifizieren und buchen

Bots für Ihre Website, WhatsApp, Telegram und Instagram, die aus Ihren eigenen Inhalten antworten, Leads erfassen und echte Gespräche mit vollem Kontext an Ihr Team übergeben.

  • 24/7Antworten auf jedem Kanal
  • 2–5Wochen bis zum Launch
  • EUHosting und DSGVO
  • OpenAI
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Instagram
[ Ablauf ]

So geht die Arbeit voran

Fünf klare Phasen mit einem Ergebnis am Ende jeder Phase. Sie sehen jede Woche Fortschritte und geben jeden Schritt frei, bevor der nächste beginnt.

  1. 01 · Entdecken

    Gespräche für die Automatisierung auswählen

    Wir analysieren echte Chats und E-Mails und wählen die Fragen und Abläufe, deren Automatisierung sich zuerst lohnt.

    1 Woche
  2. 02 · Design

    Abläufe und Übergaben gestalten

    Skripte, Tonalität, zu erfassende Daten und der Moment, in dem ein Mensch übernimmt.

    1 Woche
  3. 03 · Entwickeln

    Entwickeln und anbinden

    Der Bot wird mit Ihren Inhalten trainiert und mit Ihrem CRM, Kalender oder Helpdesk verbunden.

    1–3 Wochen
  4. 04 · Test

    Test mit echten Fragen

    Wir testen mit vergangenen Gesprächen, korrigieren falsche Antworten und schärfen die Leitplanken.

    1 Woche
  5. 05 · Optimierung

    Launch und Optimierung

    Wöchentliche Prüfung unbeantworteter Fragen, neue Antworten und Feinschliff der Abläufe.

    Laufend
[ Umfang ]

Drei Wege zum Start

Typische Umfänge für diesen Bereich. Die genaue Schätzung folgt nach einem kurzen Briefing – meist innerhalb von zwei Werktagen.

  1. Option 01

    Starter-Bot

    Ein Bot auf einem Kanal für FAQs und Kontakterfassung.

    • Mit Ihren Inhalten trainiert
    • Lead-Formular im Chat
    • Übergabe per E-Mail oder ins CRM
  2. Option 03

    Omnichannel-Assistent

    Ein Assistent für Website, Messenger und Helpdesk mit gemeinsamem Wissen.

    • Alle wichtigen Kanäle
    • Helpdesk und Ticketing
    • Monatlicher Optimierungszyklus
[ FAQ ]

Fragen vor dem Start

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Frage stellen Alle Fragen und Antworten
Erfindet der Bot Dinge?

Er antwortet nur aus den Inhalten, die wir ihm geben – und wenn er unsicher ist, sagt er das und übergibt den Chat an eine Person.

Erreichen Kunden trotzdem einen Menschen?

Immer. Wir legen Übergaberegeln fest, und jeder kann jederzeit im Chat nach einer Person fragen.

Welche Kanäle unterstützen Sie?

Website-Chat, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger und Instagram-DMs – ein Bot kann mehrere davon bedienen.

Wie halten wir die Antworten aktuell?

Sie bearbeiten Dokumente oder FAQs an einer Stelle, und der Bot nutzt die neue Version; außerdem prüfen wir gemeinsam unbeantwortete Fragen.

[ Nächster Schritt ]

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen — innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie Plan, Zeitrahmen und Kalkulation.