Systém vyhľadávania a odpovedí nad vašimi dokumentmi, smernicami a produktovými dátami — pre zamestnancov aj zákazníkov — ktorý uvádza zdroje a povie, keď odpoveď nepozná.
Systém vyhľadávania a odpovedí pre firemné dokumenty, produktové informácie, pravidlá a podporné materiály.
Indexované PDF, Google Drive, Notion, Confluence, weby a centrá pomoci.
Každá odpoveď odkazuje na dokument a časť, z ktorej pochádza.
Ľudia vidia len odpovede z dokumentov, ku ktorým majú prístup.
Webový widget, Slack, Teams alebo interný portál.
Zmenené či nové dokumenty sa preindexujú bez ručnej práce.
Otázky, na ktoré nevedel odpovedať, aby ste vedeli, čo zdokumentovať ďalej.
Skúsení kolegovia strácajú hodiny odpoveďami na „kde je…“ a „ako sa robí…“.
Noví ľudia potrebujú týždne, kým sa zorientujú v dokumentoch a postupoch.
Rôzni agenti dávajú na tú istú otázku rôzne odpovede.
Disky, wiki, e-mailové vlákna a PDF, v ktorých sa nedá hľadať naraz.
Päť jasných fáz s výsledkom na konci každej. Pokrok vidíte každý týždeň a každý krok schvaľujete pred začatím ďalšieho.
Zmapujeme proces a vyberieme úlohu s najjasnejšou návratnosťou.
1 týždeňZdroje dát, prompty, odovzdanie človeku a to, čo AI nesmie nikdy urobiť.
1 týždeňAsistenta alebo automatizáciu napojíme na vaše CRM, e-mail a nástroje.
1–3 týždneSpustíme to na minulých konverzáciách a dokumentoch a zmeriame presnosť.
1 týždeňMonitoring, týždenná kontrola odpovedí a nové schopnosti, keď sa osvedčí.
PriebežneTypický rozsah pre tento smer. Presný odhad pripravíme po krátkom zadaní — zvyčajne do dvoch pracovných dní.
Jeden asistent alebo automatizácia pre jednu jasne definovanú úlohu.
Niekoľko prepojených automatizácií v predaji alebo podpore.
Agenti, znalostná báza a reporty ako súčasť každodennej prevádzky.
Stručné odpovede na to, čo sa nás klienti pýtajú najčastejšie.
Položiť otázku Všetky otázky a odpovedeOdpovedá len z vašich dokumentov, uvádza zdroje a povie, že nevie, keď nič relevantné nenájde.
Nemusia. Index vieme hostovať v EÚ a používať modely s endpointmi v EÚ.
Od niekoľkých desiatok dokumentov po stovky tisíc strán — riešenie sa prispôsobí objemu.
Áno. Často prevádzkujeme verejnú verziu nad schváleným obsahom a internú nad všetkým ostatným.
Nie. Prevezme opakujúcu sa prácu — prvé odpovede, zadávanie dát, follow-upy — aby sa ľudia venovali prípadom, ktoré si vyžadujú úsudok.
Pracujeme s poskytovateľmi, ktorí majú zmluvy o spracúvaní údajov, dáta držíme podľa možností v EÚ a nikdy ich nepoužívame na trénovanie verejných modelov.
Odpovedzte na pár otázok o vašej firme — do dvoch pracovných dní vám pošleme plán, harmonogram a odhad ceny.