צ׳אט באתר שמאומן על השירותים, המחירים, המדיניות ותהליך העבודה שלכם. הוא עונה למבקרים תוך שניות, מכוון אותם לעמוד הנכון ואוסף פרטי קשר כשהם מוכנים.
צ׳אטבוט לאתר שאומן על ההצעה שלכם, השאלות הנפוצות, המחירים, המדיניות ותהליך השירות.
וידג׳ט מהיר וממותג שעובד בדסקטופ ובמובייל בלי להאט את העמודים.
שירותים, מחירים, שאלות נפוצות ומדיניות — מתוך העמודים והמסמכים שלכם.
שם, מייל או טלפון נאספים באופן טבעי כשהמבקר רוצה הצעה או שיחה.
מפנה מבקרים לעמודי שירות, מחירון, קביעת תור או טופסי יצירת קשר.
צ׳אטים שצריכים אדם מגיעים במייל, ב-Slack או ב-CRM עם סיכום.
כל צ׳אט נשמר, והשאלות שלא נענו מסומנות.
אנשים גולשים בעמודי השירות אבל כמעט לא ממלאים את טופס הפנייה.
כמה שירותים, חבילות או תנאים שמעלים את אותן שאלות.
מבקרים בערב ובסוף השבוע לא מקבלים תשובה עד למחרת.
הצוות שלכם מבלה שיחות בהסבר על מחירים, תהליך ולוחות זמנים.
חמישה שלבים ברורים, עם תוצר בסוף כל אחד. אתם רואים התקדמות כל שבוע ומאשרים כל שלב לפני שהבא מתחיל.
אנחנו עוברים על צ׳אטים ומיילים אמיתיים ובוחרים את השאלות והתהליכים ששווה להפוך לאוטומטיים קודם.
שבועתסריטים, טון דיבור, נתונים לאיסוף והרגע שבו אדם נכנס לתמונה.
שבועהבוט מאומן על התוכן שלכם ומחובר ל-CRM, ליומן או למערכת התמיכה.
1–3 שבועותמריצים אותו על שיחות מהעבר, מתקנים תשובות שגויות ומהדקים את הגבולות.
שבועסקירה שבועית של שאלות שלא נענו, תשובות חדשות ושיפורים בתהליכים.
שוטףהיקפים אופייניים לתחום הזה. הערכה מדויקת מגיעה אחרי בריף קצר — בדרך כלל תוך שני ימי עסקים.
בוט אחד בערוץ אחד לשאלות נפוצות ואיסוף פרטי קשר.
סינון לידים, קביעת פגישות ומענה תמיכה בשניים או שלושה ערוצים.
עוזר אחד לאתר, למסנג׳רים ולמערכת התמיכה, עם ידע משותף.
תשובות קצרות לשאלות שלקוחות שואלים אותנו הכי הרבה.
לשאול שאלה כל השאלות והתשובותכן. הווידג׳ט הוא סקריפט אחד, כך שהוא עובד עם WordPress, Webflow, Shopify, אתרים מותאמים ורוב הפלטפורמות האחרות.
עמודי האתר, קבצי PDF, מחירונים ומסמכי שאלות נפוצות — רק מה שאתם מאשרים.
כן. הוא עונה בשפה של המבקר ומשתמש באותו תוכן מאושר מאחורי התשובות.
לא. הווידג׳ט נטען אחרי העמוד ומוסיף רק סקריפט קטן.
הוא עונה רק מתוך התוכן שנתנו לו, וכשהוא לא בטוח — הוא אומר זאת ומעביר את הצ׳אט לאדם.
תמיד. אנחנו מגדירים כללי העברה, וכל אחד יכול לבקש נציג בכל שלב בצ׳אט.
ענו על כמה שאלות על העסק — ונחזור אליכם עם תוכנית, לוח זמנים והצעת מחיר תוך שני ימי עסקים.