צ׳אטבוט ל-WhatsApp Business שעונה לפניות, קובע תורים, שולח תזכורות ומבצע מעקב — על ה-API הרשמי, והצוות שלכם נכנס בכל פעם שצריך.
אוטומציה של שאלות, פניות, תורים ושיחות המשך דרך WhatsApp.
מספר עסקי מאומת, פרופיל ותבניות הודעה שאושרו על ידי Meta.
מחירים, זמינות, מיקום ותנאים — נענים בצ׳אט.
תורים נקבעים ביומן שלכם, עם תזכורות שמצמצמות אי-הגעה.
הודעות תבנית להצעות מחיר, פניות שננטשו ומשוב אחרי ביקור.
הצוות שלכם לוקח כל צ׳אט מתיבה אחת, עם ההיסטוריה המלאה.
אנשי קשר, שיחות ותוצאות נשמרים ב-CRM אוטומטית.
רוב הפניות כבר מגיעות בהודעות WhatsApp.
כמה אנשים עונים ממכשיר אחד והודעות הולכות לאיבוד.
תורים מתפספסים כי אף אחד לא שולח תזכורת.
אתם שולחים מחירים, אבל אין לכם מערכת למעקב.
חמישה שלבים ברורים, עם תוצר בסוף כל אחד. אתם רואים התקדמות כל שבוע ומאשרים כל שלב לפני שהבא מתחיל.
אנחנו עוברים על צ׳אטים ומיילים אמיתיים ובוחרים את השאלות והתהליכים ששווה להפוך לאוטומטיים קודם.
שבועתסריטים, טון דיבור, נתונים לאיסוף והרגע שבו אדם נכנס לתמונה.
שבועהבוט מאומן על התוכן שלכם ומחובר ל-CRM, ליומן או למערכת התמיכה.
1–3 שבועותמריצים אותו על שיחות מהעבר, מתקנים תשובות שגויות ומהדקים את הגבולות.
שבועסקירה שבועית של שאלות שלא נענו, תשובות חדשות ושיפורים בתהליכים.
שוטףהיקפים אופייניים לתחום הזה. הערכה מדויקת מגיעה אחרי בריף קצר — בדרך כלל תוך שני ימי עסקים.
בוט אחד בערוץ אחד לשאלות נפוצות ואיסוף פרטי קשר.
סינון לידים, קביעת פגישות ומענה תמיכה בשניים או שלושה ערוצים.
עוזר אחד לאתר, למסנג׳רים ולמערכת התמיכה, עם ידע משותף.
תשובות קצרות לשאלות שלקוחות שואלים אותנו הכי הרבה.
לשאול שאלה כל השאלות והתשובותלא תמיד. לרוב אפשר להעביר מספר קיים ל-Business API, או שנקים מספר ייעודי.
כן. Meta גובה לפי שיחה או הודעת תבנית, בהתאם למדינה ולסוג. אנחנו מעריכים את העלות לפני ההשקה.
רק עם תבניות מאושרות ובהסכמתם — כך המספר שומר על מוניטין טוב אצל Meta.
כן. הבוט מטפל בשלבים השגרתיים וכל אחד בצוות יכול להשתלט על צ׳אט בכל רגע.
הוא עונה רק מתוך התוכן שנתנו לו, וכשהוא לא בטוח — הוא אומר זאת ומעביר את הצ׳אט לאדם.
תמיד. אנחנו מגדירים כללי העברה, וכל אחד יכול לבקש נציג בכל שלב בצ׳אט.
ענו על כמה שאלות על העסק — ונחזור אליכם עם תוכנית, לוח זמנים והצעת מחיר תוך שני ימי עסקים.