Индивидуальные Telegram-боты с каталогами, сценариями заказа и записи, рассылками и маршрутизацией обращений — с подключением к CRM, платежам и бэк-офису.
Каталоги, оформление заказов, рассылки, запись, маршрутизация поддержки и передача в CRM в Telegram.
Кнопки, команды и пошаговые сценарии для действий, нужных вашим клиентам.
Товары или услуги, корзина и подтверждение заказа прямо в Telegram.
Платежи Telegram или ваш платёжный провайдер, а также запись через календарь.
Новости и предложения подписчикам по сегментам, с возможностью отписаться.
Вопросы уходят нужному менеджеру или в групповой чат, а ответы возвращаются в бот.
Заказы, пользователи и сообщения управляются в одном месте и синхронизируются с CRM.
Аудитория уже читает ваш канал или пишет вам там.
Менеджеры вручную копируют заказы из чатов в таблицы.
Новости и предложения, которые доходят до людей напрямую, без затрат на рекламу.
Выездные сотрудники или партнёры отчитываются, отправляют запросы или согласуют что-то с телефона.
Пять понятных этапов с результатом в конце каждого. Вы видите прогресс каждую неделю и утверждаете каждый шаг, прежде чем начнётся следующий.
Изучаем реальные чаты и письма и выбираем вопросы и сценарии, которые стоит автоматизировать в первую очередь.
1 неделяСкрипты, тон общения, данные для сбора и момент, когда подключается человек.
1 неделяБот обучается на вашем контенте и подключается к CRM, календарю или хелпдеску.
1–3 неделиПрогоняем на прошлых диалогах, исправляем неверные ответы и ужесточаем ограничения.
1 неделяЕженедельный разбор вопросов без ответа, новые ответы и доработка сценариев.
ПостоянноТипичные объёмы работ по этому направлению. Точную оценку дадим после короткого брифа — обычно в течение двух рабочих дней.
Один бот в одном канале для FAQ и сбора контактов.
Квалификация лидов, запись и ответы поддержки в двух-трёх каналах.
Один ассистент для сайта, мессенджеров и хелпдеска с общей базой знаний.
Короткие ответы на то, о чём клиенты спрашивают чаще всего.
Задать вопрос Все вопросы и ответыИ то и другое. Структурированные сценарии работают на кнопках, а открытые вопросы может обрабатывать AI-ассистент, обученный на вашем контенте.
Полноценный веб-интерфейс внутри Telegram — удобно для каталогов, форм или дашбордов, где кнопок недостаточно.
Да, всем, кто запустил бота, в пределах лимитов Telegram и с простой возможностью отписаться.
На наших серверах в ЕС или на вашей инфраструктуре, с логами и резервными копиями.
Он отвечает только по контенту, который мы ему даём, а если не уверен — так и говорит и передаёт чат человеку.
Всегда. Мы задаём правила передачи, и в любой момент чата можно попросить оператора.
Ответьте на несколько вопросов о вашем бизнесе — в течение двух рабочих дней мы пришлём план, сроки и оценку стоимости.