[ Сбор лидов и поддержка ]

Чат-боты, которые отвечают, квалифицируют и записывают

Боты для сайта, WhatsApp, Telegram и Instagram, которые отвечают на основе вашего контента, собирают лиды и передают живые диалоги команде с полным контекстом.

  • 24/7ответы во всех каналах
  • 2–5недель до запуска
  • EUхостинг и GDPR
  • OpenAI
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Instagram
[ Услуги ]

Всё о направлении Чат-боты

Боты, которые отвечают на вопросы, квалифицируют лиды, записывают на встречи и избавляют команду от однотипных переписок.

[ Процесс ]

Как движется работа

Пять понятных этапов с результатом в конце каждого. Вы видите прогресс каждую неделю и утверждаете каждый шаг, прежде чем начнётся следующий.

  1. 01 · Знакомство

    Выбираем диалоги для автоматизации

    Изучаем реальные чаты и письма и выбираем вопросы и сценарии, которые стоит автоматизировать в первую очередь.

    1 неделя
  2. 02 · Дизайн

    Проектируем сценарии и передачу

    Скрипты, тон общения, данные для сбора и момент, когда подключается человек.

    1 неделя
  3. 03 · Создаём

    Разработка и интеграция

    Бот обучается на вашем контенте и подключается к CRM, календарю или хелпдеску.

    1–3 недели
  4. 04 · Тест

    Тестируем на реальных вопросах

    Прогоняем на прошлых диалогах, исправляем неверные ответы и ужесточаем ограничения.

    1 неделя
  5. 05 · Улучшение

    Запуск и развитие

    Еженедельный разбор вопросов без ответа, новые ответы и доработка сценариев.

    Постоянно
[ Объём ]

Три способа начать

Типичные объёмы работ по этому направлению. Точную оценку дадим после короткого брифа — обычно в течение двух рабочих дней.

  1. Вариант 01

    Стартовый бот

    Один бот в одном канале для FAQ и сбора контактов.

    • Обучен на вашем контенте
    • Форма заявки в чате
    • Передача на email или в CRM
  2. Вариант 03

    Омниканальный ассистент

    Один ассистент для сайта, мессенджеров и хелпдеска с общей базой знаний.

    • Все ключевые каналы
    • Хелпдеск и тикеты
    • Ежемесячный цикл улучшений
[ Вопросы ]

Вопросы перед стартом

Короткие ответы на то, о чём клиенты спрашивают чаще всего.

Задать вопрос Все вопросы и ответы
Не будет ли бот выдумывать?

Он отвечает только по контенту, который мы ему даём, а если не уверен — так и говорит и передаёт чат человеку.

Клиенты смогут связаться с живым человеком?

Всегда. Мы задаём правила передачи, и в любой момент чата можно попросить оператора.

Какие каналы вы поддерживаете?

Чат на сайте, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и Direct в Instagram — один бот может обслуживать сразу несколько.

Как поддерживать ответы в актуальном состоянии?

Вы редактируете документы или FAQ в одном месте, и бот использует новую версию; кроме того, мы вместе с вами разбираем вопросы без ответа.

[ Следующий шаг ]

Расскажите о вашем проекте

Ответьте на несколько вопросов о вашем бизнесе — в течение двух рабочих дней мы пришлём план, сроки и оценку стоимости.