[ Webentwicklung ]

Ein Kundenportal, das Status-E-Mails überflüssig macht

Ein sicherer Ort, an dem Kunden sich anmelden und Projektstatus, Dokumente, Rechnungen und Nachrichten sehen — so helfen sie sich selbst, und Ihr Team muss nicht ständig dieselben Fragen beantworten.

  • 6–12Wochen üblich
  • 2FAsicherer Kunden-Login
  • 24/7Self-Service-Zugang
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Laravel
  • React
[ Was Sie bekommen ]

Was enthalten ist

Kundenportale für Dokumente, Statusmeldungen, Nachrichten, Rechnungen, Bestellungen und Self-Service-Prozesse.

  1. 01

    Kundenkonten

    Einladungen, sicherer Login mit optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zugriff pro Kunde.

  2. 02

    Status und Zeitplan

    Jeder Kunde sieht den Stand seines Projekts, seiner Bestellung oder seines Falls.

  3. 03

    Dokumentenaustausch

    Dokumente hochladen, herunterladen und unterschreiben — mit Versionshistorie.

  4. 04

    Rechnungen und Zahlungen

    Offene Rechnungen, Zahlungshistorie und Online-Zahlungslinks.

  5. 05

    Nachrichten und Benachrichtigungen

    Nachrichtenverläufe und E-Mail-Benachrichtigungen statt verstreuter Postfächer.

  6. 06

    Verwaltung für Mitarbeitende

    Ihr Team aktualisiert Status und Dateien an einem Ort, synchronisiert mit Ihrem CRM.

  • Kunden fragen ständig nach dem Stand

    Ihr Team verbringt Stunden mit Anrufen und E-Mails zum aktuellen Stand.

  • Dokumente wandern per E-Mail

    Verträge, Berichte und Dateien gehen in Anhängen und Verläufen verloren.

  • Sie betreuen Kunden über Monate

    Lange Projekte, laufende Leistungen oder Fälle mit vielen Schritten.

  • Sie möchten professioneller auftreten

    Ein Portal in Ihrem Branding signalisiert Organisation und hilft, Kunden zu halten.

[ Ablauf ]

So geht die Arbeit voran

Fünf klare Phasen mit einem Ergebnis am Ende jeder Phase. Sie sehen jede Woche Fortschritte und geben jeden Schritt frei, bevor der nächste beginnt.

  1. 01 · Entdecken

    Ziele und Umfang abstimmen

    Wir klären, für wen die Website ist, was sie leisten muss und wie Erfolg gemessen wird.

    1 Woche
  2. 02 · Design

    Struktur und Design

    Sitemap, Seitenstruktur und Design in Figma — freigegeben, bevor eine Zeile Code entsteht.

    1–2 Wochen
  3. 03 · Entwickeln

    Auf einem sauberen Stack entwickeln

    WordPress, WooCommerce oder Laravel mit wiederverwendbaren Blöcken, Integrationen und Tracking.

    2–6 Wochen
  4. 04 · Test

    Test und Launch

    Tests von Geräten, Browsern, Formularen, Geschwindigkeit und SEO, dann der Launch mit eingerichteten Weiterleitungen.

    1 Woche
  5. 05 · Support

    Betreuen und verbessern

    Updates, Backups, Monitoring sowie neue Seiten oder Features, während das Unternehmen wächst.

    Laufend
[ Umfang ]

Drei Wege zum Start

Typische Umfänge für diesen Bereich. Die genaue Schätzung folgt nach einem kurzen Briefing – meist innerhalb von zwei Werktagen.

  1. Option 01

    Website

    Eine Unternehmenswebsite oder Landingpage, die Ihr Team ohne Entwickler bearbeiten kann.

    • Design und Umsetzung
    • Bearbeitbare Blöcke
    • SEO- und Analytics-Einrichtung
  2. Option 03

    Individuelle Web-App

    Ein Portal, SaaS-MVP oder internes Tool, gebaut rund um Ihren Workflow.

    • Benutzerkonten und Rollen
    • API und Integrationen
    • Hosting und Monitoring
[ FAQ ]

Fragen vor dem Start

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Frage stellen Alle Fragen und Antworten
Sind die Kundendaten sicher?

Ja — verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierter Zugriff, Audit-Logs und bei Bedarf EU-Hosting gemäß DSGVO.

Lässt es sich an unser CRM anbinden?

Ja. Status und Kontakte lassen sich mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder Ihrem eigenen System synchronisieren.

Kann es unter unserer Domain laufen?

Ja, meist als portal.ihredomain.de, durchgehend in Ihrem Branding.

Können Kunden es auf dem Smartphone nutzen?

Ja. Das Portal ist vollständig responsiv und lässt sich wie eine App zum Startbildschirm hinzufügen.

WordPress oder individueller Code?

WordPress für inhaltsgetriebene Websites und Shops; Laravel oder React, wenn das Produkt selbst der Workflow ist. Nach dem ersten Gespräch empfehlen wir eine Variante — mit Begründung.

Können wir die Website selbst bearbeiten?

Ja. Seiten bestehen aus Blöcken, die Ihr Team wiederverwenden kann, und jede Übergabe enthält ein kurzes aufgezeichnetes Walkthrough.

[ Nächster Schritt ]

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt

Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen — innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie Plan, Zeitrahmen und Kalkulation.