Online-Buchung, die No-Shows in einem Beauty-Studio halbiert hat
Eine neue Landingpage mit Selbstbuchung, Anzahlungen und automatischen SMS-Erinnerungen.
No-Shows sanken um 46%, Umsatz pro Platz stieg um 19%
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No-Show-Rate
Vorher
24%Nachher13% -
Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten
Vorher
0%Nachher41% -
Umsatz pro Platz
+19%
Herausforderung
Buchungen kamen über Instagram-Nachrichten und Anrufe; jede vierte Kundin erschien einfach nicht, und niemand hatte Zeit, Erinnerungen zu verschicken.
Lösung
Wir haben eine Onepage-Website mit Fokus auf die Buchung gestaltet und ein Plugin mit Kalendern der Stylistinnen, Anzahlungen und SMS-Erinnerungen entwickelt, das völlig selbstständig läuft.
Ergebnisse
Kundinnen buchen nachts und am Wochenende selbst, leisten eine kleine Anzahlung und erhalten am Vortag eine Erinnerung. Es gibt weniger leere Termine, und freie Slots füllt das Studio mit Laufkundschaft aus Google Maps, statt sie zu verlieren.
Kundinnen buchen selbst, Erinnerungen gehen automatisch raus – die No-Shows haben sich fast halbiert.
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