Ein Multi-Währungs-Shop, der den Online-Umsatz verdoppelt hat
Ein WooCommerce-Shop mit Multi-Währungs-Checkout, Live-Bestandsabgleich und Größenberater für 12 Länder.
Der Online-Umsatz stieg von 540 Tsd. € auf 1,2 Mio. € pro Jahr
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Jährlicher Online-Umsatz
Vorher
540 Tsd. €Nachher1,2 Mio. € -
Conversion-Rate
Vorher
1,6%Nachher3,1% -
Retouren wegen falscher Größe
Vorher
22%Nachher9%
Herausforderung
Der alte Shop zeigte Preise nur in Dänischen Kronen und glich den Bestand nur einmal täglich mit dem Lager ab. Internationale Kunden brachen den Kauf im Checkout ab, und jede fünfte Bestellung kam wegen der falschen Größe zurück.
Lösung
Wir haben Katalog und Checkout neu gestaltet, Preise in mehreren Währungen mit lokalen Zahlungsmethoden sowie einen Live-Abgleich mit dem Lagersystem eingeführt. Ein kurzer Größenberater empfiehlt die passende Größe anhand von Körpergröße, Statur und bevorzugter Passform.
Nach dem Launch haben wir den Shop im Rahmen eines Supportpakets weiter betreut: monatliche Performance-Checks, Plugin-Updates und saisonale Landingpages.
Ergebnisse
Kunden im Ausland konnten endlich in ihrer eigenen Währung bezahlen und sahen echte Lagerbestände – so sanken die Kaufabbrüche im Checkout um ein Drittel. Der Größenberater hat die Retouren mehr als halbiert, was sich bei einer Strickmarke direkt in der Marge niederschlägt.
Das Team betreibt den Shop jetzt ohne Entwickler: Produkte, länderspezifische Preise und Aktionen werden in einem einzigen Backend verwaltet.
Zum ersten Mal verkauft unser Online-Shop mehr als unsere beiden Ladengeschäfte zusammen.
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