AI-чат-бот, который превращает посетителей магазина в лиды

У Zefir был стабильный трафик из рекламы в Instagram, но контакты оставляли лишь 1,4% посетителей. Вопросы о размерах, тканях и доставке приходили ночью и в выходные, и к тому моменту, когда менеджер отвечал, покупатель уже уходил.

Мы установили ChatWidget Pro и обучили его на каталоге, размерных сетках и правилах доставки. Бот начинает диалог в зависимости от поведения — времени на странице товара, намерения уйти с сайта, — отвечает на языке покупателя и запрашивает номер телефона, как только намерение становится понятным.

Квалифицированные лиды сразу попадают в Telegram магазина вместе с полной историей переписки, так что менеджеры подключаются к разговору, а не начинают его с нуля.

Трафик не изменился — изменилось то, какая его часть превращается в диалоги. Теперь бот начинает разговор с каждым сомневающимся посетителем, мгновенно отвечает на вопросы о размерах и доставке и получает номер телефона до того, как посетитель уйдёт.

Менеджеры перестали отвечать на одни и те же десять вопросов и работают только с квалифицированными лидами, которые уже знают размер, модель и город доставки.