מערכת חיפוש ומענה על המסמכים, הנהלים ונתוני המוצר שלכם — לעובדים או ללקוחות — שמצטטת מקורות ואומרת כשהיא לא יודעת.
מערכת חיפוש ומענה למסמכי החברה, מידע על מוצרים, מדיניות וחומרי תמיכה.
קבצי PDF, Google Drive, Notion, Confluence, אתרים ומרכזי עזרה — הכול באינדקס.
כל תשובה מקשרת למסמך ולסעיף שממנו היא נלקחה.
כל אחד רואה תשובות רק ממסמכים שמותר לו לקרוא.
וידג׳ט לאתר, Slack, Teams או פורטל פנימי.
מסמכים חדשים או שהשתנו נכנסים לאינדקס מחדש בלי עבודה ידנית.
שאלות שהמערכת לא ידעה לענות עליהן — כדי שתדעו מה לתעד הלאה.
עמיתים בכירים מאבדים שעות על תשובות ל״איפה נמצא…״ ול״איך אנחנו…״.
עובדים חדשים צריכים שבועות כדי להתמצא במסמכים ובנהלים.
נציגים שונים נותנים תשובות שונות לאותה שאלה.
כוננים, ויקי, שרשורי מיילים וקבצי PDF שאי אפשר לחפש בהם יחד.
חמישה שלבים ברורים, עם תוצר בסוף כל אחד. אתם רואים התקדמות כל שבוע ומאשרים כל שלב לפני שהבא מתחיל.
ממפים את תהליך העבודה ובוחרים את המשימה עם ההחזר הברור ביותר.
שבועמקורות נתונים, פרומפטים, העברה לנציג אנושי ומה ש-AI אסור לו לעשות לעולם.
שבועהעוזר או האוטומציה מחוברים ל-CRM, לתיבת הדואר ולכלים שלכם.
1–3 שבועותמריצים על שיחות ומסמכים מהעבר ומודדים דיוק.
שבועניטור, סקירה שבועית של התשובות ויכולות חדשות ככל שהמערכת מוכיחה את עצמה.
שוטףהיקפים אופייניים לתחום הזה. הערכה מדויקת מגיעה אחרי בריף קצר — בדרך כלל תוך שני ימי עסקים.
עוזר או אוטומציה אחת למשימה מוגדרת היטב.
כמה אוטומציות מחוברות במכירות או בתמיכה.
סוכנים, מאגר ידע ודוחות כחלק מהתפעול היומיומי.
תשובות קצרות לשאלות שלקוחות שואלים אותנו הכי הרבה.
לשאול שאלה כל השאלות והתשובותהיא עונה רק מתוך המסמכים שלכם, מציגה מקורות ואומרת שהיא לא יודעת כשלא נמצא מידע רלוונטי.
לא חייבים. אפשר לאחסן את האינדקס ולהשתמש בנקודות קצה של מודלים באיחוד האירופי.
מכמה עשרות מסמכים ועד מאות אלפי עמודים — המערכת גדלה עם הנפח.
כן. לרוב אנחנו מפעילים גרסה ציבורית על תוכן מאושר וגרסה פנימית על כל השאר.
לא. הוא לוקח על עצמו את העבודה החוזרת — מענה ראשוני, הזנת נתונים, מעקבים — כדי שאנשים יטפלו במקרים שדורשים שיקול דעת.
אנחנו עובדים עם ספקים שחתומים על הסכמי עיבוד נתונים, שומרים נתונים באיחוד האירופי ככל האפשר ולעולם לא משתמשים בנתונים שלכם לאימון מודלים ציבוריים.
ענו על כמה שאלות על העסק — ונחזור אליכם עם תוכנית, לוח זמנים והצעת מחיר תוך שני ימי עסקים.